enterprisesupport华为企业服务软件是一款主要为华为的企业用户提供技术支持的企业服务软件。有了这款软件,你就可以咨询相关产品设备问题,还可以跟客服沟通设备维护问题,还可以查询各项产品资料,有需要快来下载吧。
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申请备件。管理产品部件。现场服务支持。
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把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
将产品和部件添加到“我的产品”中,定期维护部件的状态,方便您的管理。
在这里,有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档,有故障处理、问题咨询场景的案例,还有多场景的视频、公告等,这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。
通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码,可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料,并支持将信息发送到指定邮箱,方便您对您的产品进行管理。
您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单;还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。
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应用工具平台中有丰富的应用工具,适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具,并添加到App首页,方便您的使用。
在华为企业服务App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展,并支持一键催办。
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若智能机器人的回答无法解决您的问题,您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时,也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。