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Q:你们的药是正品吗?
A:您好!请您放心,我们平台展示的商品均是实体药店为您配送,进货渠道正规,保证正品,您可以通过下面3点鉴定真伪:
1、到国家药监局网站查询药品批文;
2、致电厂家核实;
3、到当地药检所复检。如质疑商品真伪,需提供相关凭证证明。
Q:为什么收到的商品与图片显示的包装不一样?
A:您好!由于商品包装替换,会出现新老包装随机发货的情况,但是请您放心,商品均是正品。
Q:为什么上次购买的价格与现在的不一样?
A:您好!我们平台展示的商品均是由合作的平价药店配送,但是商品价格会受促销活动、商品进价调整等因素影响,所以商品价格会有小范围波动。
Q:商品显示”售罄“,什么时间到货?
A:您好!药店的商品库存是药店进行维护的,建议您关注APP,药店进货后,库存会实时更新的。
Q:如何获得发票?
A:您好!您可以携带药店票据到所属配送的实体药店开具发票。
Q:发票可以开什么抬头类型和内容?(发票抬头、内容)
A:您好!发票抬头可以开具个人或者单位(不可开药品生产企业、药品经营企业、医疗机构等相关行业);发票内容可以开具商品明细。
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