美洽app又叫美洽客服app,是一款掌上客服办公软件,这款软件将散布在桌面网站、手机网址、移动软件、微信公众号、微博企业号等各个媒介的顾客反馈汇聚起来,企业客服只需要下载登录美洽客服官方手机版账号,进入工作台就可以进行统一和规范的管理,有需要的朋友快来下载试试吧!
1、云端软件,无需部署
美洽是云端服务,无需复杂的安装和部署过程,注册即用。相比自己搭建服务器,极大节省了成本和开销。
2、数据安全保障
美洽采用ssl连接加密,拒绝各种盗版。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。
3、多端覆盖,随时随地客服
美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开,平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用,手机里也可以做客服。
4、报表数据一目了然
美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据,为决策提供强壮的数据支持。
5、客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比传统软件效率倍增。
6、提升营销转化率
从顾客进入网站时,美洽就考虑到了触及顾客的各种方面,通过友好流畅的连接和沟通,可显著提高营销转化率。
1、多姿多彩,与你的品牌浑然一体
美洽的网站插件和移动应用sdk支持丰富的外观和功能自定义,通过美洽后台的设置,只需要点点鼠标,即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能优秀,不止此美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。为了这个目标,美洽的每一天都在持续改进。
2、超40000家优秀企业已选择美洽
客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。
3、最快连接你与顾客
美洽,在线客服软件的漂亮之选,无需下载部署,注册即用,最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁。
4、优质服务,源于至心了解
美洽会智能抓取顾客的访问信息,还可以和你的会员系统绑定,传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像,客服将更有可能为顾客提供满意的服务。
1、【在线客服】统一集成全网营销渠道,快速触达并留住潜在客户,让付费转化自动成交。
2、【呼叫中心】丰富的线路接入,智能灵活的配置,稳定的通话体验,只为你更好地服务客户。
3、【客服机器人】全天候服务支持,高效辅助人工,智能学习知识库,成就极致舒畅的对话体验。
4、【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户,快速转化有效线索,持续优化你的营销策略,推动业务实现持续增长。
5、【工单系统】全渠道接入,灵活智能的工单分配,便捷的工单流转处理,帮助你更快更高效解决客户问题。
6、【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式,用更精准的方式触达客户。
v4.1.8版本
修复了已知问题。