315消费者投诉平台APP-315官方投诉平台下载 v3.4.9

: 315消费者投诉平台APP; 类型：生活服务大小：14.85 MB

软件截图

软件简介

315消费者投诉平台APP也叫：全国12315平台，该软件为广大消费者提供了一个线上投诉渠道，用户可以通过该软件进行注册之后就能进行对不良违法商家进行投屏，输入相关的企业信息即可，会有相关的工商局和市监局的人员进行核实，处理结果也会相应的公示，实质性的做到真正的维权功能，以此来满足用户的举报需求！

315官方投诉平台APP怎么用？

1、在本站下载并安装全国12315网上投诉平台，进入软件可以查看软件功能；

2、点击任意功能，进行注册或登录；

3、登录账号后点击我要投诉，可以点击定位你所在的城市或输入企业名称社会信用代码；

4、点击进入地图搜索，还可以在地图上根据企业所在位置进行搜索；

5、点击我要举报与投诉的操作一致；

6、在提交投诉或举报后可以点击app右上角办理进度查询。

软件功能

1、这可以帮助消费者快速找到需要投诉和反馈的单位，并迅速发现；

2、投诉和反馈是匿名进行的，而不必担心自己。信息将被泄漏，并且操作安全可靠；

3、在线单位投诉和反馈随时随地都可以得到。整个投诉反馈过程易于操作；

4、投诉和反馈的内容是及时的您无需等待就可以快速响应并解决问题；

5、可以找到您要投诉的任何单位，从而使您的单位可以更快，更有效地进行投诉。

软件亮点

1、是有利于消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口连接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。

2、是有利于工商行政执法力量的整合。从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职；不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作；有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。

3、是有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管。依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。

4、是有利于消费维权的社会共治。各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，开展在线消费纠纷调解（ODR），履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。

更新日志

v3.4.9版本

1、全国12315平台操作首页新版界面上线；

2、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；

315消费者投诉平台APP

软件截图

软件简介

315官方投诉平台APP怎么用？

软件功能

软件亮点

更新日志

相关软件

相关攻略

相关新闻