网易七鱼客服app手机端-网易七鱼手机版下载最新版本 v9.7.0

: 网易七鱼; 类型：学习办公大小：56.31 MB

软件截图

软件简介

网易七鱼客服app手机端（原名：网易七鱼）是网易官方打造的客服软件，用户可以通过该软件来和客户进行沟通，帮助用户深入分析时下客服人员的日常服务与沟通服务需求，让用户能够随时随地都可以去进行安心的工作，除此之外，还能够支持APP、微信多渠道的信息接入以及图片、表情等多种沟通方式，以此来全面满足用户的需求！

使用教程

1、在本站下载网易七鱼手机版，打开；

2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；

3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；

4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。

软件功能

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

4、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户

保障消息必达，服务顺畅

软件优势

1、商业价值

360°市场及用户信息分析产品，企业经营决策，帮助抵御风险，回报机遇。智能机器人，性能有利于企业客户管理成本。

2、管理成本

第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动，平均节约管理成本30%以上。

3、客服效率

10分钟轻松打通多品牌服务，统一用户信息；团队分工更专业，客服效率提升86%。在线客服系统助力企业提升客服效率，提升在线客服系统。

4、用户体验

流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量，增长25%。

更新日志

v9.7.0版本

优化用户体验

网易七鱼

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